2020.11.6
feel:d
三宅 康就様
業務歴 23年
AGAに関心のあるお客様について教えてください
抜け毛が気になってる方は、30代後半から60代中心です。
シャンプーやドライヤーの時に抜けるみたいです。
どのようにお客様のニーズを見つけていますか?
ヒアリングをしたり、こっちが気になる方には声をかけて
頭皮の重要性を伝えています。
どのような提案をされていますか?
技術と店販商品を組み込んで、4回・8回コースを作ったり、
エッセンスを年間で12本買われたら
1本プレゼントして育毛ブラシも軽く行います。
マイクロスコープでチェックもしています。
提案後のお客様の反応はどうですか?
早い方は2ヶ月で結果がでて、
つむじが割れていたのが、頭皮が見えなくなったり、
髪の手ざわりが良くなったり、自髪がグレイになってきたと言っていました。
今後の展開を教えてください
お客様のちょっとした事に気づいて、髪に興味をもってもらって
コースの方やエッセンス年間購入の方を増やして
広まってくれたらと思います。
feel:d様
インタビューにお答えいただき
誠にありがとうございました!
これからもFUCESをよろしくお願いいたします。