NEXT LIVING様
20〜60代男性・30〜60代女性のお客様について
お話をしていただきました。

対象のお客様は
男女問わず、薄毛を気にされている方
ストレス・食生活など様々な理由で抜け毛に悩まされている方
産後の抜け毛を気にされる女性
といった方達です。

AGAに関心のあるお客様について教えてください。

20代男性、「額の生え際が薄くなってきたと感じる」とご相談いただきます。
特に女性の方はシャンプーの時にたくさん毛が抜けると感じられるお客様もたくさんみえます。

育毛に興味はあるけど、どんな育毛剤を使えばいいかわからないとおっしゃる声もあります。

どのようにお客様のニーズを見つけていますか？

当店には、頭皮マッサージコースというメニューがありますので、
そのメニューをご希望のお客様を中心に積極的に髪や頭皮の悩みを伺うようにしています。

どのような提案をされていますか？

頭皮のお悩みによってお客様が選んでいただけるように、
何種類かの育毛剤やシャンプーを用意しています。
そして、それを毎日続けていただくということをお伝えしています。

提案後のお客様の反応はどうですか？

毎日使用されている方は、ほとんどの方が抜け毛がおさまったと言っていただきます。
実際に写真を撮って効果を実感されている方もみえます。

今後の展開を教えてください

今後もますます抜け毛・薄毛に悩まれる方は増えていくと思うので、
積極的に提案できるように、スタッフも勉強していきたいです。

NEXT LIVING様
インタビューにお答えいただき
誠にありがとうございました！
これからもFUCESをよろしくお願いいたします。